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Accueillir un public handicapé — ERP 4e catégorie

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Quiz final — Évaluation des acquis

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1. En France, quelle proportion des situations de handicap est invisible (non visible à l'œil nu)
Environ 20 % Environ 50 % Environ 80 % Environ 95 %
2. Une personne en fauteuil roulant entre dans votre établissement. Quelle est la première chose à faire ?
L'aider immédiatement à se déplacer sans attendre L'accueillir normalement et lui proposer votre aide si elle en a besoin Appeler un collègue pour gérer la situation à votre place Parler à son accompagnant plutôt qu'à elle directement
3. Une personne déficiente visuelle entre dans votre établissement. Comment l'abordez-vous ?
Vous l'approchez silencieusement et la guidez par le bras vers l'accueil Vous parlez plus fort pour qu'elle vous entende bien Vous vous annoncez verbalement et proposez votre aide Vous la laissez s'orienter seule car elle a une canne
4. L'alarme incendie retentit. Une personne sourde est présente dans vos locaux. Que faites-vous ?
Vous criez très fort pour qu'elle entende Vous comptez sur le diffuseur lumineux et attendez qu'elle réagisse Vous allez vers elle — captez son regard — lui signalez l'urgence par geste et l'accompagnez Vous prévenez les secours et leur demandez de s'en charger
5. Lors d'un incendie, une personne en fauteuil roulant se trouve au 1er étage. L'ascenseur est condamné. Quelle est la bonne action ?
Utiliser l'ascenseur — c'est la seule option pour elle La laisser en sécurité dans le couloir et partir prévenir les pompiers L'accompagner vers l'Espace d'Attente Sécurisé et signaler sa localisation aux pompiers Porter la personne dans son fauteuil jusqu'en bas de l'escalier à deux
6. Vous devez communiquer par écrit avec une personne dyslexique. Quelle adaptation est recommandée ?
Utiliser des phrases longues et détaillées pour être bien compris Utiliser des phrases courtes — une police lisible — et proposer une aide à la lecture si besoin Écrire en majuscules pour faciliter la lecture Aucune adaptation n'est nécessaire — la dyslexie n'affecte pas la lecture de textes courts
7. Parmi ces affirmations sur le handicap, laquelle est correcte ?
Le handicap se voit toujours — on peut donc repérer facilement les personnes concernées Il faut toujours aider une personne handicapée — même sans lui demander Le handicap résulte souvent de l'interaction entre une personne et un environnement inadapté Les personnes handicapées préfèrent être autonomes et ne souhaitent pas qu'on leur propose de l'aide